CONDITIONS DE SERVICE — GLOOVI
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1. Présentation
GLOOVI est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de produits aquatiques et de loisirs, notamment des fauteuils gonflables flottants et des lunettes de piscine pour enfants. En passant commande sur mygloovi.com, vous acceptez les présentes conditions de service.
2. Produits
Nous nous efforçons de décrire nos produits avec exactitude. Les photos et visuels présentés sur notre site sont fournis à titre indicatif. Les couleurs peuvent légèrement varier selon les écrans. Le fauteuil gonflable GLOOVI est conçu pour un usage récréatif en eau calme (piscine, mer, lac). Les lunettes de piscine GLOOVI sont adaptées aux enfants de 3 à 15 ans.
3. Commandes et paiement
Toute commande passée sur mygloovi.com constitue un contrat de vente ferme. Le paiement est exigible au moment de la commande. Nous acceptons les principales cartes bancaires, PayPal et Apple Pay. Nous nous réservons le droit d'annuler toute commande en cas de suspicion de fraude.
4. Livraison
Les délais de livraison sont de 5 à 10 jours ouvrés à compter de la confirmation de commande. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte demande. La livraison est offerte sur toutes les commandes.
5. Droit de rétractation
Conformément à la législation européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans justification. Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas d'erreur de notre part.
6. Remboursements
Tout remboursement validé sera effectué dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
7. Garantie et satisfaction
Nous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours sur tous nos produits. Si votre produit est défectueux ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous à contact@mygloovi.com et nous trouverons une solution dans les plus brefs délais.
8. Responsabilité
Nos produits sont destinés à un usage récréatif. Le fauteuil gonflable et le siège bébé GLOOVI doivent être utilisés sous surveillance adulte permanente. GLOOVI ne saurait être tenu responsable d'un usage non conforme aux instructions fournies avec le produit.
9. Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus présents sur mygloovi.com (textes, images, logos, vidéos) sont la propriété exclusive de GLOOVI et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction sans autorisation est interdite.
10. Contact
Pour toute question relative à vos commandes ou à nos conditions de service, contactez notre service client à contact@mygloovi.com. Nous répondons dans un délai de 24 à 48 heures.
